山東省棗莊市臺兒莊區充分發揮數字城管效果，依托大數據、物聯網、雲監控、數字分析等現代信息技術，用科技「智」理城市，讓城市管理更加高效和精準，使城鄉環境得到明顯改進提高，增強了市民群眾的幸福感和獲得感。

　　

　　高規範指揮渠道完成城市管理全域化。該區高規範建造數字化城管指揮渠道，設立了9大規範子體系、7大擴展子體系，運用「萬米單元網格管理法」將城市管理部件劃分為5大類86小類、事件劃分為6大類121小類，劃分為630個單元網格，為每一個部件貼上「身份證」，掩蓋城區12.11平方公裏的範圍，構建了「點線面」規劃格式，精準布點；一起，鎮級數字城管渠道與區級渠道聯網運轉工作，逐漸完成城鄉環境管理全域化。

　　

　　動態化采集監控完成城市管理精細化。該區數字化城管指揮中心經過查漏補缺安裝165個固定監控探頭，完成對城區主次幹道城市管理實時監控；配備60臺執法單兵、7輛車載監控，完成執法過程實時移動監控，真實達到了「動與靜」「陸與空」全方位立體化無縫隙掩蓋。工作人員經過該體系視頻資源第一時間發現環境衛生、市政設施、城市景觀以及次序等問題，第一時間調度人員到達現場處置，極大地提高了城市管理效能，讓市民享受到更多數字化城市帶來的幸福感、安全感。

　　

　　完善機製流程完成城市管理高效化。數字化城管指揮中心設置了受理員、值班長、差遣員、操作員崗位以及「處置通」手機APP，依照「信息收集、案子樹立、使命差遣、案子處理、成果反應、核查結案和綜合點評」七步閉環工作法規範辦案流程，精準處理城市管理中的問題，完成了城市管理由被迫管理到自動服務的改變。采納「日監管、周排名、月通報」相結合的方法，對各執法中隊進行日常監管，並將體系自動生成的數據計入查核中，保證管理問題第一時間處置。擴展「全民城管信息服務體系」，運用移動終端、熱線電話、微信大眾號等多種方法，樹立案子報送通道，讓更多市民參加到城市管理中來，評脈研判「城市病」，讓城市管理問題從「事後處置」到「源頭治理」改變，真實做到民意速辦，完善提高市民群眾居住環境。